Обслуживание продукции

Гарантийное обслуживание

Все выпускаемые изделия имеют гарантийный срок эксплуатации, в течение которого при условии соблюдения потребителем правил транспортировки, хранения, эксплуатации и технического обслуживания, предприятие – изготовитель безвозмездно исправит возникшие по его вине дефекты (недостатки).

В случае необходимости после проведения диагностики проводится гарантийный ремонт или замена устройства.

Для отправки гарантийного изделия требуется обязательное согласование по электронной почте ebp@mail.ru или телефонам (8332) 35-00-90, 32-17-54.

Послегарантийное обслуживание

В течение срока службы возможно послегарантийное обслуживание выпускаемых изделий.

При возникновении неисправности обратитесь к нам для проведения дистанционной диагностики. Вам необходимо подробно описать неисправность устройства и характер его поведения.

В случае необходимости по договоренности Вы можете направить к нам неисправное изделие за счет своей организации. После получения мы проводим диагностику и принимаем решение о возможности проведения ремонта.

Проведение поверки и калибровки

Все приборы «Даль» выпускаются с первичной поверкой, которая проводится аккредитованной организацией (Кировский ЦСМ). Также организовано проведение периодической поверки приборов «Даль», находящихся в эксплуатации и после проведения ремонта. Для приборов «Даль», применяемых в сфере государственного регулирования, обязательна ежегодная поверка. Также возможно проводить калибровку. Поверка производится бесплатно в случае ремонта прибора в течение первого года гарантийного срока.

Измерители расстояния «Даль-2» выпускаются без поверки, так как они не внесены в Государственный реестр средств измерений. Перед закупкой и в течение срока службы по договоренности возможно проведение калибровки аккредитованной организацией (Кировский ЦСМ).

Посмотреть информацию о внесении приборов «Даль» в Государственный реестр средств измерений можно следующим способом. На сайте Федеральной государственной информационной системы Росстандарта перейти в раздел Метрология подсистема "Аршин", нажать «Публичный портал», нажать «Утвержденные типы средств измерений, номер в госреестре 40490-09». Ссылка на данную страницу https://fgis.gost.ru/fundmetrology/registry/4/items/350657

Найти информацию о поверке каждого прибора «Даль» возможно на сайте Федеральной государственной информационной системы Росстандарта в разделе Метрология подсистема "Аршин", нажать «Публичный портал», нажать «Сведения о результатах поверки средств измерений». Ссылка на страницу https://fgis.gost.ru/fundmetrology/cm/results и необходимо настроить фильтр по «Регистрационный номер типа СИ» 40490-09.